Qualité & satisfaction
Expertise, suivi personnalisé, certifications… nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos productions et la satisfaction de nos clients !
Un accompagnement personnalisé
Toutes nos prestations liées à la production de semences donnent lieu à un accompagnement commercial et technique personnalisé. Nos ingénieurs et techniciens de production vous accompagneront depuis la mise en place des surfaces souhaitées (production en plein champ ou sous abri) jusqu’à l’expédition du produit fini.
En fonction de vos besoins, l’établissement d’un contrat de prestation définira :
- Les spécificités de votre cahier des charges
- Les standards de qualité visés et leurs garanties
- La sécurisation de votre génétique
- Nos engagements de suivi et de reporting
Un suivi régulier des parcelles en production
Une fois le semis réalisé pour votre prestation en production de semences, votre technicien Cérience prend en charge le suivi de l'itinéraire cultural.
En étroite collaboration avec les agriculteurs multiplicateurs, les techniciens Cérience garantissent le respect des différents cahiers des charges.
Notre OAD Consélio Culture permet de saisir chaque visite, chaque observation et intervention réalisées sur la parcelle. .
Ces saisies constituent l’historique de la parcelle : état cultural, stade, présence de maladies ou d’insectes, enherbement, pureté variétale, etc.
2 laboratoires reconnus selon les normes ISTA
Cérience dispose de 2 laboratoires spécialisés reconnus par le SOC (Service Officiel de Certification) selon les normes ISTA (International Seed Testing Association).
Nos laboratoires sont reconnus pour les analyses de certification officielles de 20 espèces différentes et sont compétents pour réaliser des contrôles qualité sur près de 80 espèces. Chaque année, nous réalisons des analyses sur plus de 20 000 échantillons (analyses de germination et de pureté spécifique... ) selon les normes ISTA ou selon les standards de qualité de nos clients.
Nos laboratoires sont aussi équipés pour la détermination du taux de poussières selon la méthode Heubach.(méthode ESTA) permettant ainsi la réalisation d'analyses reconnues pour le PQP, Plan Qualité Poussières.
Qualité et sécurité certifiée !
Depuis de longues années, Cérience est investie dans une démarche d'amélioration continue de la qualité. Cette démarche est validée annuellement par des organismes certificateurs accrédités.
Cette démarche a pour objectif de garantir la qualité de nos produits et services par une recherche permanente d'excellence opérationnelle dans le respect de la réglementation en vigueur. Cette dynamique d'amélioration nous permet de rester compétitifs et de répondre aux exigences et évolutions du marché ainsi qu'aux attentes de nos clients.
Nous souhaitons également apporter une totale sécurité aux utilisateurs de nos produits et à nos salariés. Pour cela, nous sommes engagés dans des démarches d'analyse et de maîtrise de nos risques sur l'ensemble des processus opérationnels.
Découvrez ci-dessous nos principales certifications :
Agriculture biologique
La marque certifiée AB identifie des produits 100 % issus de l'agriculture biologique.
Le logo européen dit Eurofeuille (agriculture biologique) assure le respect du règlement sur l’agriculture biologique de l’Union européenne. Il nous a été délivré par Ecocert (FR-BIO-01), organisme certificateur agréé par l’Etat et, nous permet de commercialiser nos semences produites en bio dans l’Union Européenne.
OEA / AEO
La certification Opérateur Economique Agréé (Autorized Economic Operator en anglais), est délivrée par les services des douanes : Cérience est titulaire des deux volets « simplifications douanières » et « sûreté sécurité ».
Ce statut d'OEA permet de sécuriser et de faciliter les échanges internationaux tout en luttant contre la fraude. Il est valable dans l'ensemble des États membres de l'Union européenne et fait l'objet d'une reconnaissance internationale : États-Unis, Chine, Royaume-Uni, Japon, Suisse, Norvège, etc.
PQP / ETSA
Le référentiel français Plan Qualité Poussières (PQP) a été créé en 2011. Son objectif est de maîtriser les émissions de poussières lors des semis de semences traitées avec des produits phytosanitaires.
Cette démarche a été reprise au niveau européen en 2013 avec la création du référentiel European Seed Treatment Assurance (ESTA) par Euroseeds, l'association européenne des semences. Ces deux dispositifs sont équivalents. En savoir plus !
Certification ISO 9001 : 2015
Cérience est certifiée ISO 9001 depuis 1998. Pour nos clients et partenaires c’est l’assurance que nous sommes pleinement investis dans une démarche de management de la qualité.
Depuis plus de 20 ans, la qualité est l’un des principes fondateurs de la stratégie de l’entreprise ! Ecoute et satisfaction client, maitrise des risques, gestion des retours produits et réclamations sont autant d’indicateurs qui nous permettent de mettre en œuvre une amélioration continue de la qualité.
Certiphyto
Le certificat individuel de produits phytopharmaceutiques (Certiphyto) est délivré et encadré par le ministère chargé de l'agriculture. Les conseillers et techniciens Cérience disposent de ce certificat qu’ils renouvellent tous les 5 ans.
Son objectif est de garantir la formation des professionnels utilisateurs de produits phytosanitaires, c’est-à-dire, les produits utilisés pour protéger ou soigner les végétaux : herbicides, insecticides, fongicides, etc.
En complément de la certification de son personnel, Cérience dispose d'un agrément d'entreprise lui permettant d'appliquer des produits phytosanitaires en prestation de services.
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